FAQ

機会損失状況の分析に含まれるのはどのような受注ですか

プリセットダッシュボード「速報値・今月の実績」の顧客分析タブの「機会損失状況」に含まれる「機会損失金額」や「カート放棄数」データについて説明します。

該当データは、カートに商品が入れられたまま購入に至っていないデータが対象となります。 
具体的には、対応状況が以下のデータを指します。

  • 注文受付中(new)
  • 注文内容を確認中(confirm)

具体例

  • カート画面まで進んだが、そこで離脱した場合
  • 決済情報の入力途中で離脱した場合
  • 決済エラーや在庫切れなどで注文が完了しなかった場合

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