ecforce bi スタートガイド
本記事では、ecforce biで分析を始める前にご確認いただきたい内容をまとめています。
ecforceのデータが同期されるタイミングについて
毎日深夜4時頃に、ecforce上の前日24時までのデータ（受注情報 / 定期情報 / 顧客情報 / 商品情報）が同期されます。
ecforce biにアクセスできるユーザーについて
ecforce biにアクセスできるユーザーは、ecforceのadminロールのアカウントを持っているユーザーのみとなっています。
※ecforceのアカウント設定については、こちらをご参照ください。
ecforceのadminロールのアカウントを持っていないユーザーは、URLを共有されたダッシュボードにのみアクセスすることができます。（ダッシュボードの確認、フィルターの利用のみ行えます。ダッシュボードやグラフを作成するなどの操作は行えません。）
ダッシュボードの共有方法については、ダッシュボードのメニューについて > 閲覧専用リンクをコピーをご参照ください。
ダッシュボードについて
【ダッシュボード】画面にて、ダッシュボードを確認できます。
ダッシュボードとは
ダッシュボードは、各種分析結果を一覧表示する機能です。
ecforceに蓄積されたデータに対して分析を行い、その分析結果をグラフや表などの形式で視覚的に分かりやすく表示します。関連するグラフを並べて比較できるため、ひと目見ただけで簡単に分析結果を確認できます。
【ダッシュボード】画面を開いた際に表示されるダッシュボードは、マイホームに設定したダッシュボードです。
ご利用開始時点では、プリセットダッシュボードがマイホームに設定されていますが、プリセットダッシュボードをカスタマイズして必要な情報のみを確認できるダッシュボードをマイホームに設定できます。
またProfessionalプランのアカウントのみ、独自のグラフを作成し、それらのグラフをまとめた独自のダッシュボードに変更できます。
Professionalプラン以外では独自グラフ作成代行の利用で独自グラフが利用できます。
※プランごとに利用できる機能は「ご契約プランごとに利用できる機能について」をご確認ください。
プリセットダッシュボードとは
定期販売の商材を扱う場合、商品が定期か単品か否かで様々なKPIの数字に影響を及ぼすと言われます。また流入経路ごとの細かな分析も、適切な広告コストの基準をつくるために必要になります。
プリセットダッシュボードでは、定期販売商材を扱うショップ向けの事業KPIを可視化しています。
プリセットダッシュボードで分析できること
分析対象とする受注 / 顧客について
プリセットダッシュボードは、以下の受注 / 顧客を分析対象とします。
▼受注
・決済状況が「売上完了」
・合計金額が0円以上
▼顧客
・顧客ステータスが「会員」
・顧客購入回数が1回以上
※「退会」の顧客を分析対象とする場合は、ecforceにてこちらの設定を行ってください。
| 分析ジャンル | 詳細 |
|---|---|
| LTV（全体、広告URL、商品）分析 | 「ECサイト全体のLTVを分析する」「広告URL別にLTVを分析する」「購入された商品別にLTVを分析する」の3種を用意しています。それぞれのタブから詳細分析が可能です。 詳細については以下をご参照ください。 ・LTV ・LTV_広告URL別 ・LTV_商品別 |
| 予測分析 | 初回購入がLP経由の顧客の実績LTVと予測LTVの比較分析ができます。 詳細については予測分析（β版）をご参照ください。 |
| 受注分析 | 「ECサイト全体のKPIを分析する」「広告URL別にKPIを分析する」「ショップページのKPIを分析する」の3種を用意しています。それぞれのタブから詳細分析が可能です。 詳細については以下をご参照ください。 ・受注分析 ・受注分析_SHOP |
| 定期受注分析 | 定期継続率や、定期のキャンセル/停止理由の分析ができます。 詳細については定期受注分析をご参照ください。 |
| 定期商品変更分析 | 同一定期受注内で商品変更を行った際の定期継続率や平均単価などが確認できます。 詳細については定期商品変更分析をご参照ください。 |
| 商品分析 | 商品の同時購入率の分析やバスケット分析ができます。 詳細については商品分析をご参照ください。 |
| 転換分析 | 2回以上購入している顧客の割合や転換までの日数の分析などが行えます。 詳細については転換分析をご参照ください。 |
| 顧客分析 | 顧客をLTVで階層化し、階層別の顧客人数や購入回数などが分析できます。 詳細については顧客分析をご参照ください。 |
| キャンペーン |
ecforceのキャンペーン機能で実施したキャンペーン施策の効果が分析できます。 詳細についてはキャンペーンをご参照ください。 |
プリセットダッシュボードをカスタマイズする
プリセットダッシュボードの必要なグラフのみを表示したり、レイアウトを変更したダッシュボードを使用できます。
以下の手順で操作をしてください。
- 【ダッシュボード】画面を開く
- ダッシュボード一覧にて、「プリセットダッシュボード」をクリックする
- 画面右上の「メニューアイコン > 複製」をクリックする
- ダッシュボード一覧にて、複製したダッシュボード「プリセットダッシュボードのコピー」をクリックする
- 画面右上の「ダッシュボードを編集」をクリックする
- ダッシュボードの名前を変更し、不要なタブやグラフの削除やレイアウトの変更をする
※タブを削除する場合は「×」アイコンを、グラフを削除する場合はグラフにマウスオーバーした際に表示されるゴミ箱アイコンをクリックする - 「保存」をクリックする
- ダッシュボード一覧にて、複製したダッシュボードの「メニューアイコン > マイホームに設定」をクリックする
ダッシュボードの操作方法
ダッシュボードの基本的な操作方法について説明します。
フィルタを使用する
フィルタを使用することで、深掘りの分析ができます。
画面左側のアイコンをクリックしてフィルタ画面を表示します。
絞り込む条件を設定します。
※フィルタ項目をクリックすると、フィルタの適用対象のデータが青枠で囲われ、適用対象外のデータはグレーアウトされます。フィルタ項目の入力欄にはキーワードが入力できます。一覧に表示される選択肢を絞り込みたい場合は、キーワードを入力してください。
注意点
フィルタ項目の選択肢は、999個までしか表示されません。
選択肢が1000個以上ある場合は、他のフィルタ項目を設定して選択肢の数を減らすようにしてください。
※予め【ダッシュボード > 編集 > フィルタの追加・編集】画面にて、選択肢が1000個以上ある項目を選択して「値は他のフィルタに依存する」を設定する必要があります。
「フィルタを適用」をクリックします。
フィルタ条件を保存する
使用頻度の高いフィルタ条件を保存できます。
「保存したフィルタ条件 > 現在のフィルタ条件を保存」をクリックしてください。
フィルタ条件の名前を設定し「保存」をクリックしてください。
※お気に入りに追加する場合は「お気に入りに追加」にチェックを入れてください。
保存したフィルタ条件は一覧に表示されます。保存したフィルタ条件をクリックすると、ダッシュボードにフィルタが適用されます。
フィルタ条件を検索する場合は、検索欄にフィルタの名前を入力してください。
※「自分が保存したフィルタ条件」にチェックを入れると、自分が作成したフィルタ条件が表示されます。
AI分析機能を使用する
AI分析機能を利用することで、ダッシュボードやグラフの内容の要約を確認したり、施策の提案などを受けることができます。
詳細はこちらをご参照ください。
グラフに表示されるアイコンについて
ダッシュボードのグラフには、以下のアイコンが表示されます。
| アイコン | 説明 |
|---|---|
| フィルタ | 適用中のフィルタの詳細が表示されます。 |
| メニュー | 以下の操作ができます。 ・AIで分析（ベータ版）：グラフの特徴や簡単な示唆をAIを用いて確認できます ※詳細はこちら ・フルスクリーン表示：グラフが画面全体に表示されます ・説明を表示：グラフの説明が表示されます ・テーブル形式で表示：グラフに表示されているデータがテーブル形式で表示されます ・参照元のデータを表示：グラフが参照しているデータがすべて表示されます ・ダウンロード：グラフに表示されているデータをCSV/Excel/画像形式でダウンロードできます |
なお、グラフの特定のセグメントを右クリックすると以下のメニューが表示されます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 参照元のデータを表示 | グラフが参照しているデータがすべて表示されます。 |
| このセグメントのデータを表示 | 選択したセグメントのデータのみが表示されます。 |
| このセグメントを他サービスに連携 | グラフで指定したセグメントに一致する顧客データを他のecforceサービスに連携できます。 ▼連携先 ・ecforce：顧客に任意の「顧客ラベル」を付与します ・ecforce AIdp：顧客の情報をecforce AIdpで参照できるように設定をします 連携方法の詳細についてはこちらをご参照ください。 |
ダッシュボードのメニューについて
ダッシュボードの右上のメニューアイコンをクリックすると、以下のメニューが表示されます。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| ダッシュボードを更新 | ダッシュボードの更新ができます。 |
| 複製 | ダッシュボードを複製できます。 |
| ダウンロード | 表示中のタブの画面をPDFもしくは画像形式でダウンロードできます。 |
| 閲覧専用リンクをコピー | 参照用のダッシュボードの共有URLを発行できます。 ※発行された共有URLを閲覧するためには、ecforce biのアカウントが必要です。ecforce AIdpをご契約中の場合は、ecforce AIdpのアカウントも必要です。また、発行した共有URLは参照用であるため、左側のサイドメニューは非表示となりダッシュボードのみが表示されます。 |
| 定期レポートメールを設定 | ダッシュボードの数値をメールで定期送信できます。 【レポート設定】画面にて、送信タイミングや送信先などを設定してください。 作成したレポートの確認や編集は【各種設定 > 定期レポート】画面で行えます。 |
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