プリセットダッシュボード

【事例】定期受注のキャンセル理由毎の解約日数分析

キャンセル理由別の分析について

プリセットダッシュボードのタブ「定期受注分析」では、定期受注のキャンセルまでの日数別の件数を確認することができます。
フィルタ「キャンセル理由」を使用することで、キャンセルまでの日数の特徴をキャンセル理由別に分析することが可能です。
本記事では、具体例を元にキャンセル理由別のキャンセルまでの日数の確認方法をご紹介します。

・具体例
定期受注のキャンセル理由毎の日数を分析することで、効率的な解約抑止施策につなげたい

フィルタの設定方法

  1. プリセットダッシュボードの「定期受注分析」タブでフィルタを開き、「キャンセル理由」で分析したいキャンセル理由の選択肢を指定
  2. 「フィルタを適用」を押下

【出力例】

1.キャンセル理由:指定なし

キャンセル理由_未選択(2年).png

 

2.キャンセル理由:金額が高い

キャンセル理由_金額が高い(2年).png

 

3.キャンセル理由:他社商品検討

キャンセル理由_他社商品検討(3年).png

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