プリセットダッシュボード

顧客分析

顧客分析について

プリセットダッシュボードの「顧客分析」タブでは、顧客をLTVで階層化し、階層ごとの顧客比率や売上比率などを確認できます。

フィルタについて

以下の項目をフィルタで設定できます。

項目 説明 参照データ
顧客登録日 顧客の登録時期を範囲指定できます。 顧客登録日時
Tier1~8 顧客LTV TierごとのLTVを指定できます。
Tier1に近づくほどLTVが高額になるよう設定してください。

例)Tier5顧客LTVを10,000、Tier4を25,000と指定した場合
Tir5顧客対象=LTV10,000〜24,999円
※未購入の顧客は対象外です
※0円決済の受注も対象に含まれます。
※LTV期間を設定することはできません。全期間を対象に算出されます。
tier_n_ltv
※(n)はtierのクラスの数値が入ります
性別 顧客の性別(未設定含む)を指定できます。 顧客_性別
年代 顧客の年齢を指定できます。 顧客_年代
都道府県 顧客の住所を都道府県単位で指定できます。 顧客_都道府県(請求先住所)

データ項目について

表示されるデータについての詳細は以下の通りです。

項目 説明 参照データ
LTVごとのTier分布 フィルターで指定したTierごとの、ユニーク顧客数です。 値: 顧客
グループ: 顧客購入総額
フィルタ: 顧客登録日時, tier_1_ltv, tier_2_ltv, tier_3_ltv, tier_4_ltv, tier_5_ltv, tier_6_ltv, tier_7_ltv, tier_8_ltv
Tier別の人数比率 全顧客に対する、フィルターで指定したTierごとの顧客比率 値: 顧客
グループ: Tier
フィルタ: 顧客登録日時, tier_1_ltv, tier_2_ltv, tier_3_ltv, tier_4_ltv, tier_5_ltv, tier_6_ltv, tier_7_ltv, tier_8_ltv
Tier別の売上比率 全売上に対する、フィルターで指定したTierごとの売上比率です。 値: 顧客
グループ: 受注合計金額
フィルタ: 顧客登録日時, tier_1_ltv, tier_2_ltv, tier_3_ltv, tier_4_ltv, tier_5_ltv, tier_6_ltv, tier_7_ltv, tier_8_ltv
初回受注の定期比率 全顧客に対する、初回受注の定期比率です。 値: 初回新規受注
グループ: 定期比率
フィルタ: 顧客登録日時
定期アクティブ率 全顧客に対する、定期ステータスの比率です。 値: 顧客
グループ: 定期受注_ステータス
フィルタ: 顧客登録日時, 定期受注_ステータス
購入総回数と最終購入日からの経過日数 購入回数(X軸)と最終購入日からの経過日数(Y軸)をクロス分析して表しています。
人数が多いほど、色が濃く表示されます。
横軸: 顧客購入回数_レンジ
縦軸:
最終購入日時からの経過日数
値:
 顧客
フィルタ: 顧客登録日時

フィルタの適用範囲

content_09_01.jpg

Tier別詳細分析

項目 説明 参照データ
顧客数 フィルターで指定したTierを対象とした、ユニーク顧客数です。 値: 顧客数
フィルタ: 顧客登録日時, tier_n_ltv, Tier
初回受注の定期比率 フィルターで指定したTierを対象とした、初回受注の定期比率です。 値: 初回新規受注
グループ: 定期比率
フィルタ: 顧客登録日時, tier_n_ltv, Tier
定期アクティブ率 フィルターで指定したTierを対象とした、定期ステータスの比率です。 値: 顧客数
グループ: 定期受注_ステータス
フィルタ: 顧客登録日時, 定期受注_ステータス, tier_n_ltv, Tier
購入総回数と最終購入日からの経過日数 フィルターで指定したTierを対象とした、購入回数と最終購入日からの経過日数の表です。 行: 最終購入日時からの経過日数
列:
顧客購入回数_レンジ
値:
 顧客
フィルタ: 顧客登録日時, tier_n_ltv, Tier
購入総回数と最終購入日からの経過日数 フィルターで指定したTierを対象とした、購入回数(X軸)と最終購入日からの経過日数(Y軸)をクロス分析して表しています。
人数が多いほど、色が濃く表示されます。
横軸: 顧客購入回数_レンジ
縦軸:
最終購入日時からの経過日数
値:
 顧客数
フィルタ: 顧客登録日時, tier_n_ltv, Tier

フィルタの適用範囲

content_09_02.jpg

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